Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Правила продажи Товаров для Покупателей на сайте uroven.pro

Настоящие Правила, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термины и определения в настоящих Правилах трактуются следующим образом:

1.1. Товар

Объект соглашения Сторон, ассортимент которого предоставлен на Сайте. Существенные условия договора купли-продажи указываются на Сайте в описании Товара и в настоящих Правилах.

1.2. Услуги

Услуги доставки и сопутствующие услуги, оказываемые Продавцом и/или Владельцем Сайта. Существенные условия договора оказания услуг указываются на Сайте и в настоящих Правилах.

1.3. Заказ Товара

Позиции, выбранные из предложенного ассортимента и указанные Покупателем при оформлении заказа на приобретение Товара посредством Сайта. Заказывая Товар, Покупатель выражает безоговорочное принятие положений настоящих Правил.

1.4. Владелец Сайта / Продавец

Индивидуальный предприниматель Шумейко Дмитрий Эликсович (ИНН 272606974206, ОГРНИП 316272400081626), являющийся владельцем Сайта и продавцом Товара.

1.5. Покупатель

Любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Товар на Сайте.

1.6. Сайт

https://uroven.pro - сайт, принадлежащий Владельцу Сайта, содержащий каталог товаров и позволяющий Покупателю выбрать и заказать Товар дистанционным способом.

1.7. Личный кабинет

Специальный раздел Сайта, доступный для конкретного Покупателя, где отображается информация о состоянии оформленных заказов и других деталях взаимодействия.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Правовая база

Отношения Сторон регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300--1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2.2. Изменение Правил

Владелец Сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сайте и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента опубликования. Покупатель обязан осуществлять мониторинг положений Правил до момента оформления заказа.

2.3. Акцепт оферты

Оформление заказа Товара на Сайте означает согласие Покупателя со всеми положениями настоящих Правил.

2.4. Информация о Товаре

Владелец Сайта предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о реализуемом Товаре, включая:

1. Информацию о производителе (изготовителе) и месте изготовления Товара
2. Основные потребительские свойства Товара
3. Гарантийный срок и срок службы
4. Срок годности (если применимо)
5. Наличие сертификатов качества и других документов
6. Условия хранения и транспортировки

Для строительных материалов дополнительно указываются: способ измерения, единица измерения, информация о комплектности и назначении товара.

Информация предоставляется в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА

3.1. Права Владельца Сайта

1. Изменять цену на заказанный, но не оплаченный Товар
2. Запрашивать дополнительную информацию для исполнения заказа
3. Связываться с Покупателем по телефону или электронной почте для подтверждения заказа

3.2. Информирование о рассылках

Владелец Сайта может использовать предоставленные контактные данные для:

1. Отправки информации о заказах и доставке
2. Направления рекламной информации и предложений о товарах и услугах (с согласия Покупателя)

Покупатель имеет право отказаться от рекламных рассылок в любой момент, отправив письмо на адрес info@uroven.pro Запрос на отписку обрабатывается в течение 5 рабочих дней.

3.3. Конфиденциальность данных

Владелец Сайта обязуется:

1. Не разглашать личные (персональные) данные Покупателя, за исключением случаев раскрытия данных государственным органам власти РФ в соответствии с требованиями законодательства
2. Обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://uroven.pro/company/politika-konfidencialnosti/

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

4.1. Права Покупателя

1. До оформления заказа ознакомиться с Правилами, ценами на Товар и условиями доставки
2. Отказаться от заказа до момента отгрузки Товара
3. Требовать полноты и достоверности информации о Товаре
4. Возвращать Товар надлежащего качества в соответствии с п. 7.2 Правил
5. Требовать замены Товара ненадлежащего качества
6. Получать информацию о своих персональных данных

4.2. Обязанности Покупателя

1. Предоставлять достоверные и полные данные для идентификации и доставки
2. Заблаговременно уведомлять Владельца Сайта об особенностях доставки
3. При отказе от заказа после отгрузки нести расходы по доставке
4. Осуществлять мониторинг актуальной версии Правил

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цена Товара

Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте в карточке товара. Цена включает все действующие налоги и сборы, если иное прямо не указано в карточке товара.

5.2. Доставка и Самовывоз

Условия, способы и стоимость доставки Товара, а также информация о самовывозе указаны на Сайте в разделе «Доставка и Самовывоз»

ссылка: https://uroven.pro/servisy/dostavka-i-samovyvoz/

Информация на странице «Доставка и Самовывоз» является неотъемлемой частью настоящих Правил. Актуальные варианты доставки, варианты самовывоза, зоны обслуживания, сроки и стоимость услуг указываются непосредственно на указанной странице и в корзине при оформлении заказа.

5.3. Способы оплаты

Подробная информация о способах оплаты указана на Сайте в разделе «Способы оплаты» ссылка: https://uroven.pro/pokupatelyam/sposoby-oplaty/

Оплата Товара и, при наличии, услуг осуществляется следующими способами:

• Оплата при самовывозе --- Оплата наличными денежными средствами или банковской картой при получении Товара в пункте самовывоза.
• Банковской картой на сайте --- Оплата банковской картой через защищённый платёжный сервис на Сайте. Оплата считается произведённой с момента подтверждения операции платёжной системой.
• Безналичный расчёт для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей --- Для юридических лиц и ИП оплата производится по счёту на расчётный счёт Продавца. Реквизиты для оплаты и порядок документооборота указаны на Сайте в разделе «Для юридических лиц» либо в выставленном счёте.

Информация в разделе «Способы оплаты» является неотъемлемой частью настоящих Правил. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять доступные способы оплаты, при этом актуальная информация всегда размещается на Сайте в момент оформления заказа.

5.4. Подтверждение оплаты

1. При наличной оплате Владелец Сайта предоставляет кассовый чек или расписку
2. При оплате картой отправляется чек на указанную электронную почту
3. При безналичной оплате для юридических лиц выставляется счёт и универсальный передаточный документ (УПД)

5.5. Расчёты и валюта

Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Общие положения

Порядок осуществления доставки, перечень доступных способов доставки, условия самовывоза, сроки, стоимость, а также перечень городов и регионов, в которых доступна доставка, определяются и публикуются Продавцом на Сайте в разделе «Доставка и Самовывоз»

ссылка: https://uroven.pro/servisy/dostavka-i-samovyvoz/

При оформлении заказа Покупателю отображаются доступные способы доставки, варианты самовывоза и их стоимость. Выбор способа получения товара осуществляется Покупателем непосредственно в процессе оформления заказа.

6.2. Адрес доставки

При оформлении заказа на доставку Покупатель указывает адрес доставки товара (улица, дом, квартира / офис), контактный телефон и электронную почту. Адрес должен быть точным и полным для надлежащего исполнения доставки.

6.3. Проверка Товара при получении и приемка

При получении Товара (как при доставке, так и при самовывозе) Покупатель (или Получатель) обязан в месте получения проверить:

1. внешний вид и упаковку Товара
2. количество Товара в Заказе
3. комплектность и ассортимент Товара
4. целостность Товара

Подписанием акта приемки (расписки о получении) или иным способом подтверждения получения Товара Покупатель подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду, упаковке, количеству, комплектности, ассортименту и целостности Товара на момент передачи.

При обнаружении несоответствий вышеуказанных характеристик Товара Заказу Покупатель вправе:

1. отказаться от всего Заказа или от конкретных Товаров
2. зафиксировать несоответствия в акте приемки
3. потребовать замены Товара или устранения недостатков

Претензии по видимым характеристикам (внешний вид, количество, комплектность, ассортимент, целостность) принимаются только до момента подписания акта приемки.

При обнаружении несоответствий Покупатель вправе зафиксировать их в акте приемки в присутствии представителя Продавца или курьера. В случае отказа в фиксации несоответствий Покупатель вправе отказаться от подписания акта и от получения Товара

Права Покупателя, предусмотренные ст. 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе право предъявлять требования в связи с недостатками товара в течение гарантийного срока или двух лет со дня передачи товара, сохраняются в полном объёме.

Товар считается полученным Покупателем в момент его передачи Получателю и подписания документа о приемке.

7. КАЧЕСТВО ТОВАРА, ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

7.1. Гарантийный срок

Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем (изготовителем) Товара и указывается в карточке товара на Сайте, а также в гарантийном талоне производителя.

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены производителем, Покупатель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Покупателю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены Покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

Гарантия распространяется на производственные дефекты и скрытые недостатки, выявленные в гарантийный период. Гарантия НЕ распространяется на повреждения, вызванные неправильным хранением, использованием, механические повреждения и нарушения правил эксплуатации.

7.2. Возврат товара и обмен

Подробные условия возврата и обмена Товара указаны на Сайте в разделе «Условия возврата»

ссылка: https://uroven.pro/pokupatelyam/vozvrat-tovara/

На странице «Условия возврата» размещается информация о:

1. сроках и порядке возврата товара надлежащего качества
2. порядке возврата товара ненадлежащего качества
3. перечне товаров, не подлежащих возврату надлежащего качества в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
4. способах возврата денежных средств и сроках рассмотрения обращений

Указанная информация является неотъемлемой частью настоящих Правил и применяется с учётом требований Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3. Качество упаковки и транспортировки

Владелец Сайта гарантирует надлежащую упаковку товара для защиты от повреждений при доставке.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

8.1. Ответственность Владельца Сайта

Владелец Сайта несёт ответственность за:

1. Полноту и достоверность информации о товаре
2. Качество предоставляемого товара в соответствии с гарантией
3. Соблюдение сроков доставки
4. Конфиденциальность персональных данных Покупателя
5. Надлежащую упаковку товара

Владелец Сайта НЕ несёт ответственность за:

1. Ожидания Покупателя, которые не совпадают с описанием товара (если описание соответствует действительности)
2. Повреждения, возникшие вследствие неправильного использования товара
3. Задержки, вызванные непредвиденными обстоятельствами

8.2. Ответственность Покупателя

Покупатель несёт ответственность за:

1. Достоверность указанной им информации при регистрации
2. Правильность адреса доставки
3. Полноту данных для идентификации

8.3. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)

Определение форс-мажора:

Форс-мажорными обстоятельствами считаются события, которые не зависят от воли Сторон и не могут быть предотвращены разумными мерами. К ним относятся:

1. Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы, пожары)
2. Эпидемии и пандемии
3. Военные действия и теракты
4. Действия государственных органов (эмбарго, санкции, запреты)
5. Прерывание транспортных сообщений
6. Сбой в системах связи и энергоснабжения
7. Невозможность ввоза товара

Освобождение от ответственности:

При наступлении форс-мажорных обстоятельств Владелец Сайта и Покупатель освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в соответствии со ст. 401, 414 ГК РФ.

Процедура при форс-мажоре:

Владелец Сайта уведомляет Покупателя о форс-мажоре в течение 5 дней с указанием характера события и предполагаемой даты его прекращения. После уведомления Покупатель вправе выбрать один из вариантов: отложение доставки (до 90 дней), расторжение договора с возвратом авансов или частичная доставка (если применимо).

Штрафы и пени за неисполнение не применяются на период действия форс-мажора.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Согласие на обработку персональных данных

Оформляя заказ на Сайте, Покупатель предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в целях:

1. Исполнения договора купли-продажи
2. Организации доставки товара
3. Связи с Покупателем по вопросам заказа
4. Отправки информации о состоянии заказа и доставке
5. Направления рекламных предложений (с согласия Покупателя)

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Владельца Сайта.

9.2. Права Покупателя в отношении персональных данных

Покупатель имеет право:

1. Получать информацию о своих персональных данных
2. Требовать уточнения или исправления своих данных
3. Требовать удаления данных (при соответствующих основаниях)
4. Возражать против обработки данных

Для реализации указанных прав Покупатель может направить письмо на адрес info@uroven.pro с указанием своей фамилии, имени, отчества, номера заказа и характера требования.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

10.1. Претензионный порядок

В случае возникновения споров Покупатель имеет право направить письменную претензию Владельцу Сайта. Претензия должна содержать:

1. Фамилию, имя, отчество Покупателя и контактные данные
2. Номер заказа и дату его оформления
3. Описание проблемы или нарушения
4. Требование Покупателя и обоснование
5. Подпись Покупателя (для писем на бумажном носителе)

Претензия направляется по адресу электронной почты: info@uroven.pro

Владелец Сайта рассмотрит претензию и ответит в течение 10 рабочих дней.

10.2. Судебное разрешение споров

Если претензионный порядок не привёл к разрешению спора, стороны могут обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Применимое право

Настоящие Правила и все отношения между Сторонами регулируются законами Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Полный текст оферты

Настоящие Правила (Публичная оферта) содержат полный перечень условий и обязательств Сторон. Никакие устные соглашения не являются частью оферты и не действительны.

11.2. Контактная информация

• Электронная почта: info@uroven.pro
• Адрес сайта: https://uroven.pro

11.3. Дата вступления в силу

Настоящие Правила вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и применяются ко всем заказам, оформленным после этой даты.

Документ является публичной офертой согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации. Дата последней актуализации: 28 декабря 2024 г.